Verantwortungsvolles Spielen

Das Engagement der Spielbank Hittfeld für verantwortungsbewusstes Spielen

In der Spielbank Hittfeld setzen wir uns dafür ein, allen unseren Gästen eine sichere und angenehme Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen die Risiken, die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind, und bemühen uns, Werkzeuge und Ressourcen anzubieten, die unseren Kunden helfen, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu behalten.

Selbstsperrprogramm

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch geworden ist oder wenn Sie sich um das Verhalten einer anderen Person sorgen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Selbstsperrprogramm ermöglicht es Ihnen, den Zugang zu unseren Räumlichkeiten für einen bestimmten Zeitraum (1-12 Monate) freiwillig zu beschränken. Dies kann durch die Einreichung eines schriftlichen Antrags an unser Management-Team erfolgen.

Freiwillige Einzahlungslimits

Wir bieten auch die Möglichkeit für Spieler, tägliche und monatliche Ausgabelimits auf ihrer Spielkarte festzulegen. Diese Funktion ist auf Anfrage verfügbar, und das Personal wird diese Limits beim Check-in durchsetzen. Wir glauben, dass dieses Werkzeug den Kunden hilft, ihr Spielverhalten besser zu verwalten und potenzielle finanzielle Schwierigkeiten zu vermeiden.

Spielpausen

In Situationen, in denen ein Spieler eine Pause vom Spielen benötigt, können wir verpflichtende Pausen von 15-60 Minuten verhängen. Dies kann verbal von der Person angefordert oder vom Personal auferlegt werden, wenn es als notwendig erachtet wird.

OASIS-Selbstsperrsystem

Im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen nehmen wir am OASIS (deutsches nationales Selbstsperrregister) System teil. Dies ermöglicht es Personen, die sich entschieden haben, sich von jeglicher Form des Glücksspiels in ganz Deutschland auszuschließen, den Zugang zu angeschlossenen Casinos, einschließlich der Spielbank Hittfeld, zu verwehren.

Verlustlimits

Obwohl wir derzeit keine formalen Verlustlimits anbieten, steht unser Personal den Spielern immer gerne zur Verfügung, um informelle Ausgabenziele festzulegen. Wir ermutigen alle Gäste, einen ausgewogenen Ansatz zum Spielen zu verfolgen und Hilfe zu suchen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Verhalten problematisch werden könnte.

Unterstützungsorganisationen

Zusätzlich zu den oben genannten Maßnahmen möchten wir betonen, dass Unterstützungsorganisationen zur Verfügung stehen, um Personen zu helfen, die mit problematischem Glücksspiel kämpfen:

• Bundesweit gegen Glücksspielsucht
• Fachverband Glücksspielsucht e.V.
• Charité Universitätsmedizin Berlin (Sucht-Hotline)
• Telefonseelsorge
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen

Durch gemeinsame Anstrengungen können wir eine sichere und angenehme Spielumgebung schaffen, die verantwortungsvolles Verhalten fördert. Wenn Sie Bedenken haben oder Unterstützung bei unserem Selbstsperrprogramm benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.